2. Procesos de la investigación de mercados

Existen periodos que marcan la diferencia, uno es el táctico y el segundo estratégico. Mientas que el estudio de mercado involucra la planeación administrativa y racional, la investigación de mercado involucra ya la acción de campo.

2.1 Pasos para iniciar un estudio de mercado. 

El esquema básico a seguir para realizar un estudio de mercado, de manera muy gráfica sería el siguiente:

1.      Definición del problema.

·         Qué queremos estudiar.

·         Cuál es nuestro propósito.

·         Qué queremos conocer.

·         Cuál es el objetivo de investigación.

2.      Análisis previo de la situación actual.

·         Interno

·         Externo

3.      Análisis FODA

·         Fuerzas

·         Oportunidades

·         Debilidades

·         Amenazas

4.      Definición de objetivos (claros, concretos y realistas)

·         Qué queremos conseguir.

5.      Tipo de información de la que disponemos.

·         Fuentes internas (primarias o secundarias).

·         Fuentes externas (primarias o secundarias).

6.      Elección de la muestra.

·         Definición del público objetivo.

·         Quienes serán los que responderán a nuestro estudio, de entre todo el público objetivo existente.

7.      Qué tipo de técnica utilizaremos.

·         Cuantitativas.

·         Cualitativas.

8.      Recolección y elaboración de datos.

9.      Interpretación de datos.

10.  Elaboración y presentación de informe final.